Суть антикризисного управления

Выведение предприятий из кризиса является достаточно актуальной областью профессиональной деятельности. Услуги по предупреждению банкротства, антикризисному регулированию пользуются стабильным спросом, так как причины, по которым организации оказываются в затруднительном положении, многочисленны и возникают, к сожалению, постоянно.

Какие существуют приёмы и методы антикризисного управления? Какими знаниями должен обладать соответствующий специалист? По каким показателям определяется эффективность его работы? Существуют ли способы антикризисного управления в отдельных сферах обеспечения деятельности предприятия?

Сущность управления в условиях кризиса и его отличия от «обыденного»

Возникла проблема? Позвоните нашему юристу:

Москва и Московская область: +7 (499) 350-97-43 (звонок бесплатен)
Санкт-Петербург и Лен.область: +7 (812) 309-93-24

Понятие антикризисного менеджмента

Существует разное понимание сути антикризисного управления предприятием:

  1. Это управление организацией в условиях экономического кризиса (в мире или отдельном государстве).
  2. В широком смысле — управление в любой неопределённости и при повышенном риске, независимо от финансового состояния предприятия.
  3. В узком смысле ― предотвращение банкротства; управление предприятием, находящимся в предбанкротном состоянии.
  4. Это деятельность антикризисного управляющего в рамках юридической процедуры банкротства.
  5. Это деятельность по улучшению финансового положения, когда оно уже ухудшилось, без прогнозирования вероятности развития негативных процессов.

Всё вышеперечисленное отражает разные составляющие руководства в условиях кризиса и моменты, когда оно применяется или может быть необходимо. Вместе с тем важно обеспечить такие условия деятельности предприятия, при которых финансовые затруднения не носили бы постоянный характер и не доводили бы его до банкротства. При таком подходе проблемы систематически прогнозируются и решаются на ранних стадиях, пока последствия не стали необратимыми.

В итоге антикризисное управление предприятием можно обозначить как систему действий, «предвидящую» вероятность наступления кризиса, предусматривающую анализ его причин и проявлений, мероприятия по снижению негативных последствий кризиса и учёту его факторов для будущего развития.

Оно имеет две главные составляющие: предотвращение (недопущение) кризиса и его успешное преодоление.

Отличия от обычного повседневного управления

Особенности антикризисного менеджментаАнтикризисный менеджмент отличается от традиционного своей сложностью и принципами реализации.

Принципы:

  1. Раннее обнаружение кризисных проявлений с целью их нивелирования и предупреждения банкротства.
  2. Быстрый срок реагирования на проявления кризиса.
  3. Адекватность действий антикризисного управляющего степени кризисных проявлений и реальной опасности их возникновения и развития.
  4. Максимальное использование внутренних возможностей предприятия для выхода из кризиса (так как внешних может и не быть).

Сложность вывода предприятия из кризиса заключается:

  • в ограниченности ресурсов и сроков реализации разработанных мер;
  • жёсткости принимаемых решений и нередко их непопулярности среди персонала и собственников, зачастую — в отсутствии доверия и поддержки;
  • необходимости осуществлять антикризисные меры параллельно с обеспечением текущей деятельности предприятия со всеми её проблемами, вызванными кризисом;
  • желании руководства предприятия закончить реализацию непопулярных мер раньше, не дожидаясь их полной реализации: при получении первых положительных результатов или при их отсутствии в течение ближайшего непродолжительного времени.

Антикризисный менеджер

Антикризисный консалтинг подразумевает вывод предприятия на нормальный эффективный уровень работы, который осуществляет антикризисный управляющий. Им может быть руководитель предприятия либо приглашённый (назначенный) специалист (консультант).

Лучше, если под руководством антикризисного менеджера будет создан специальный штаб, рабочая группа, либо организована работа неформальной команды, в которую должны входить экономисты, юристы, маркетологи, руководители производств.
Важно, чтобы члены этого объединения разделяли намерения и ценности антикризисного управляющего и доверяли друг другу!

Профессиональная подготовка антикризисных управленцев

Профессиональные качества антикризисного управляющегоРаспоряжением Федеральной службы России по финансовому оздоровлению и банкротству утверждена типовая программа подготовки антикризисных управляющих. В неё входят следующие блоки:

  1. Обязательное психологическое тестирование (первый день обучения).
  2. Правовые основы антикризисного менеджмента и деятельности управляющих:
    • гражданское право;
    • основы антимонопольного законодательства;
    • законодательство об акционерных обществах;
    • уголовное право в части экономических преступлений;
    • арбитражное процессуальное право;
    • налоговое право;
    • правовые основы малого предпринимательства;
    • закон о несостоятельности (банкротстве);
    • трудовое законодательство;
    • лицензирование и надзор за деятельностью арбитражных управляющих.
  3. Бухгалтерский учёт и финансовый анализ:
    • бухгалтерские счета и отчётность;
    • учёт основных фондов и нематериальных активов, финансовых вложений, производственных запасов, труда и его оплаты, затрат на производство продукции, собственных средств, расчётов с бюджетом;
    • финансовая отчётность;
    • способы и методы финансового анализа и прогнозирования;
    • основы финансовой математики;
    • финансовый анализ инвестиционных проектов;
    • оценка финансового состояния предприятия.
  4. Оценка объектов антикризисного управления:
    • рыночной стоимости зданий, сооружений, незавершённого строительства;
    • основных фондов, машин и оборудования; предприятия (бизнеса).
  5. Антикризисный менеджмент:
    • основы теории управления;
    • разработка мер по выводу предприятия из кризиса;
    • продажа активов предприятия, ликвидация;
    • практика антикризисного управления.

Личные качества

Личные качества антикризисного управляющегоАнтикризисный управляющий работает в стрессовых ситуациях, обусловленных цейтнотом, большим количеством проблем и высоким уровнем конфликтности (зачастую враждебности). Поэтому он должен обладать и некоторым набором особых личностных характеристик:

  • аналитические способности;
  • умение противостоять влиянию других людей;
  • способность отделить эмоции от дела;
  • умение расставлять приоритеты;
  • работоспособность в условиях дефицита времени и неопределённости;
  • умение быстро сосредотачиваться на главном и переключаться с одной задачи на другую;
  • стрессоустойчивость;
  • спокойствие и самообладание;
  • умение договариваться и улаживать возникающие конфликты;
  • лидерские качества;
  • в ряде случаев — оптимизм и чувство юмора;
  • другие.

Сочетание профессиональной подготовки, опыта и перечисленных личных качеств менеджера позволяет существенно повысить эффективность антикризисного управления.

Стратегии и задачи антикризисного менеджмента

Стратегии управления в кризисАнтикризисное управление невозможно без создания антикризисной стратегии. Это набор мероприятий, направленный на избежание опасных ситуаций и выводящий организацию на положительную траекторию работы. Перед разработкой стратегии рассматриваются разные возможности (направления) развития компании, выбираются наименее опасные и наиболее эффективные, конкретные мероприятия, по использованию которых и включаются в стратегию.

Стратегии антикризисного управления должны содержать:

  1. Оценку внешней и внутренней среды (при необходимости — вероятности банкротства). Как определить вероятность банкротства предприятия подробнее тут.
  2. Цели работы компании.
  3. Методы их достижения.
  4. Особые мероприятия кадровой политики, представляющие собой антикризисное управление персоналом.
  5. Блок, описывающий организацию производственных процессов.
  6. Маркетинговую программу.
  7. Результаты финансового анализа и на их основе ― финансовый план и основные положения инвестиционной политики. Инвестициям в антикризисном управлении отводится важная роль.
Антикризисное управление невозможно без создания антикризисной стратегии.

В зависимости от целей стратегии могут быть направленными на предотвращение банкротства, преодоление кризисной ситуации и устранение последствий кризиса.

Исходя из этого, вытекают следующие задачи антикризисного управления:

  1. Прогнозирование кризиса и подготовка к его наступлению.
  2. Противодействие его наиболее существенным факторам (проявлениям).
  3. Управление развитием кризиса и его динамикой.
  4. Обеспечение текущей работы предприятия в период кризиса.
  5. Минимизация отрицательных последствий кризиса.
  6. Использование кризисных условий (факторов, проявлений) для развития предприятия.

Методы управления в условиях кризиса

Антикризисное управление обладает определённой спецификой, которая диктует применение особых методов осуществления, отличающихся от управления в обычных условиях:

  1. Основы антикризисного управленияРучное управление — максимальная централизация руководства предприятием и концентрация власти в одних руках. Оно необходимо для ужесточения контроля, увеличения скорости получения информации за счёт устранения промежуточных звеньев её передачи; быстроты принятия решений и усиления мотивации и принуждения к выполнению поставленных задач.
  2. Метод шоковой терапии — совокупность радикальных (зачастую весьма непопулярных) мер, направленных на быстрый выход из кризиса, в том числе связанных с резким урезанием расходов, увольнениями, кардинальной сменой деятельности предприятия и выходом на совершенно новые рынки сбыта продукции.
    Этот метод следует применять с особой осторожностью, активно осуществляя при этом антикризисное управление персоналом. В противном случае можно спровоцировать массовые проявления враждебности и недовольства среди работников предприятия. И совсем не рекомендуется применять данный метод в отношении предприятия, являющегося градообразующим для какого-либо населённого пункта.

Кроме указанных, в концепции антикризисного управления существуют особые частные способы управления в финансовой, производственной сферах, управлении персоналом, которые направлены на преодоление негативных явлений в этих сферах обеспечения работы предприятия. Полная информация о методах антикризисного управления и антикризисного регулирования вот здесь.

Финансовый менеджмент в условиях кризиса

Понятие и задачи управления финансами

Антикризисное финансовое управление представляет собой постоянный мониторинг:

  • основных финансовых коэффициентов,
  • прогнозирование вероятности наступления неплатёжеспособности (банкротства) предприятия,
  • своевременное принятие мер по улучшению его финансового состояния.

Цели финансового менеджмента во время кризиса:

  1. Возвращение платёжеспособности.
  2. Выход на безубыточность работы предприятия.
  3. Рост чистых денежных потоков.

Задачи антикризисного управления в сфере финансов заключаются:

  • в диагностике финансового состояния;
  • выявлении факторов (причин), ухудшающих финансовое положение предприятия;
  • определении и реализации мер по финансовому оздоровлению организации;
  • поиске источников финансирования.

Финансовое состояние определяется на основе значений и динамики ряда коэффициентов:

  • ликвидности и платёжеспособности, которые характеризуют возможность быстро реализовать активы и рассчитаться по долгам;
  • финансовой устойчивости, раскрывающих обеспеченность предприятия собственными финансовыми ресурсами и силу зависимости его производственной деятельности от внешних источников финансирования;
  • эффективности производства и деловой активности предприятия (оборачиваемость капитала, рентабельность производства) — показывают результативность использования средств.

Использование финансового анализа в антикризисном менеджменте

Финансовая аналитикаФинансовые показатели лежат в основе количественных и качественных методов прогнозирования банкротства. Все используемые модели прогнозирования банкротства предприятия — тут.
Они могут быть рассчитаны и проанализированы не только в рамках предприятия в целом, но и для разных производственных отделов, видов выпускаемой или планируемой к выпуску продукции.

На основе этого анализа, а также сопоставления доходов и расходов, могут быть сделаны следующие выводы:

  • какое направление деятельности наиболее перспективно в плане доходов и их соотношения с расходами;
  • соответственно следует ли расширять конкретный вид бизнеса или выйти из него;
  • стоит ли осуществлять модернизацию и внедрение инноваций в рамках имеющегося бизнеса или эффективнее создать новый.

Полученная информация поможет в разработке плана оздоровления.

Возможно применение и других чисто финансовых или иных методов и способов, которые приведут к снижению издержек и финансовому оздоровлению:

  • ликвидация на основе проведённого финансового анализа убыточных (неперспективных) производств, проектов, отделов; пересмотр номенклатуры производимой продукции и выбор оптимального ассортимента исходя из наличия оборотных средств;
  • внедрение (улучшение) бюджетирования (финансового планирования);
  • управление затратами, разработка и реализация программы сокращения себестоимости продукции;
  • оптимизация структуры персонала, сокращение его численности;
  • управление дебиторской задолженностью;
  • ликвидация или реструктуризация кредиторской задолженности и портфеля кредитов (займов);
  • многие другие.

Эффективность антикризисного управления финансами (выявление внутренних, за счёт экономии, и внешних источников финансирования) определяет успешность реализации антикризисной стратегии в целом.

Управление персоналом во время кризиса

Предпосылки проведения особенной кадровой политики

Антикризисное управление персоналом ― это ещё одна важная составляющая оздоровления предприятия. Структура и качество его персонала, отношение работников к осуществляемым переменам могут служить как катализатором, так и тормозом реализации стратегии развития.

Все разработанные антикризисные меры, выпуск продукции будут осуществлять работники организации. Соответственно, важно, чтобы их количество, образование и опыт соответствовали запланированной цели и задачам.

Должны быть соблюдены оптимальные пропорции производственного, обслуживающего, административно-управленческого персонала, работников основных и вспомогательных подразделений.

Не менее важно и желание коллектива приложить все силы для реализации поставленных целей и задач.

Кроме того, кризис и принимаемые меры по его преодолению связаны с серьёзным отклонением от привычного уклада, темпа, организации работы предприятия, сопровождающимся неприятными явлениями — сокращением персонала, задержкой или снижением зарплаты. Из-за этого в коллективе преобладает стрессовое состояние, приводящее к снижению эффективности его работы, возникает множество конфликтов, в том числе и с руководством.

В связи с этим антикризисное управление персоналом наряду с выполнением традиционных задач кадровой политики направлено на решение и других проблем.

Составляющие кадровой политики в условиях кризиса

  1. Кадровая политика в кризисПроведение анализа и планирование структуры персонала и количества работников в соответствии с целями, задачами, мероприятиями вывода предприятия из кризиса. При этом учитываются результаты проведения финансового и маркетингового анализа в части определения структуры продукции, предполагаемой к производству, соотношения основных и вспомогательных подразделений, а также планы по реструктуризации предприятия (слияние, разделение или выделение производств и т. п.).
  2. Исходя из этого — сокращение части персонала (в том числе дублирующего), перевод на другие должности, профориентация, обучение, повышение квалификации и переподготовка, заполнение вакансий специалистами, наиболее полно отвечающими требованиям проводимых преобразований.
  3. Оптимизация системы оплаты труда, премиальных (стимулирующих) выплат, при необходимости — с учётом сокращения их размера.
  4. Формирование системы мотивации труда, гарантий (правовых, социальных и других), адаптации к проводимым изменениям.
  5. Преодоление сопротивления коллектива переменам, предотвращение и разрешение конфликтов.

Сопротивление и конфликты

Антикризисное управление персоналом в ряде случаев включает в себя применение жёстких мер, которые бывают действительно необходимы. В результате появляется явное или скрытое сопротивление коллектива переменам. Явное выражается в конфликтах, скрытое — внешне невидимо, но программы перемен «буксуют», результаты не достигаются.

Причинами сопротивления могут быть:

  • боязнь увольнения, понижения зарплаты;
  • сила привычки, инертность, боязнь изменений и «выхода из зоны комфорта»;
  • недоверие к постороннему человеку, когда в организацию приходит антикризисный управляющий;
  • уверенность, что перемены проблем не решат и «ни к чему хорошему не приведут»;
  • другие.
Антикризисное управление персоналом ― важная составляющая оздоровления предприятия.

Для снижения уровня конфликтности и сопротивления необходимы:

  • усиленная информационная политика, снятие неопределённости:
    • разъяснение сути и цели проводимых мероприятий,
    • обнародование промежуточных результатов,
    • регулярное общение кризисного менеджера с коллективом и т. п.;
  • предоставление гарантий — массовое их разъяснение и доведение информации до всех сотрудников;
  • привлечение на сторону антикризисных менеджеров неформальных лидеров коллектива; проведение разъяснительной и информационной работы в первую очередь с ними;
  • сведение к минимуму тяжёлых условий труда, «тяжёлых» решений, которые могут повлечь недовольство персонала — предупреждение конфликтов;
  • выявление конкретных причин недовольства коллектива, их полное или частичное устранение — преодоление конфликтов;
  • другие.

Осуществление повседневной кадровой политики тоже сопряжено с определёнными трудностями, так как применяется к «живым людям», а не механизмам. Но антикризисное управление персоналом нацелено сначала на преодоление кризисных проявлений в самом коллективе и только через это — на минимизацию негативных процессов внутри предприятия.

Эффективный маркетинг в условиях кризиса

Составляющие маркетинговой политики

Методы маркетинга в кризисМероприятия в сфере маркетинга являются важной частью антикризисного плана, так как направлены на поддержание и усиление продаж, оптимизацию ассортимента продукции и повышение её качества в соответствии с запросами будущих потребителей. От эффективности маркетинговой политики будет зависеть объём продаж и поступление доходов.

Её основными составляющими являются:

  • Товар ― продукция или услуги, предлагаемые предприятием потребителю. Если кризисные явления в организации обусловлены отсутствием спроса, имеет смысл пересмотреть ассортимент или качество производимой продукции.
  • Цена. На основе маркетинговых исследований можно оптимизировать ценовую политику, систему скидок и бонусов.
  • Место продукции на рынке — система методов распределение товара, занятие выгодных, с точки зрения доступности для потребителей, позиций.
  • Продвижение продукции (реклама) ― информирование потребителей о товарах (услугах), побуждение их к покупке.
От эффективности маркетинговой политики зависит объём продаж и поступление доходов.

Стратегии маркетинга

Стратегии маркетинга в период кризисаИсходя из рыночной ситуации и возможностей предприятия, можно применить одну из следующих антикризисных стратегий.

  1. Возвращение на рынок ― появление предприятия на уже знакомом (бывшем) рынке со своей продукцией, не являющейся новинкой и имеющейся у конкурентов. Для этого нужно улучшить организацию сбыта (обучить персонал, усилить деятельность по продвижению продукции, например, рекламную).
    Данная стратегия является наименее затратной, особенно если ниша не до конца занята конкурентами или рынок продолжает расти.
  2. Развитие рынка. Предприятие увеличивает сбыт своей продукции путём поиска новых рынков. При этом необходимо налаживание контактов с новыми покупателями продукции, организация дилерской сети, проведение массированной рекламной кампании.
  3. Разработка нового товара или изменение выпускаемых. Это применимо для предприятий, чьи товары не пользуются спросом у потребителей. Однако при этом требуются существенные вложения в разработку и производство нового товара и продвижение его на рынок, что рискованно для предприятия в условиях кризиса. Вместе с тем изменение ассортимента в соответствии с запросами платёжеспособных потребителей может стать единственной возможностью «спасения».
  4. Диверсификация ― разработка новых продуктов для выхода на новые рынки. Пересекается с предыдущими стратегиями.
  5. Уход с рынка (ликвидация компании или подразделения). Данная стратегия принимается как выход из кризиса только после тщательного сопоставления экономического (продолжение деятельности) и ликвидационного эффекта.

При выборе той или иной стратегии необходимо основываться на минимальных затратах на начальном этапе и максимальной отдаче от вложений.

Эффективность антикризисного управления в сфере маркетинга будет заключаться в занятии предприятием более выгодного положения на рынке.

Антикризисный план

Составление антикризисного планаПлан выхода из кризиса — это конкретизация стратегии антикризисного управления на основе мероприятий кадровой, финансовой, маркетинговой, производственной и иной политики. Он представляет собой не набор предполагаемых мер и целей, а чёткую последовательность действий менеджмента с указанием сроков и распределением ответственности. При этом ответственность должна быть персональная — это повысит эффективность антикризисного управления в целом.

Основа плана

Основу антикризисного плана могут составлять следующие мероприятия, уже частично рассмотренные в предыдущих разделах статьи:

  1. Пересмотр ассортимента выпускаемой продукции, исключение непродаваемых товаров и услуг.
  2. Выбор продукции, рынков, потребителей, которые могут принести наибольшую выгоду. Сосредоточение усилий именно на них.
  3. Снижение цен (возможно, временное), если оно позволит быстро получить денежные средства.
  4. Сокращение издержек (например, использование более дешёвых или продаваемых в рассрочку видов сырья и материалов, снижение накладных расходов).
  5. Приостановка инвестиционных проектов, находящихся на ранней стадии реализации (сосредоточиться только на проектах высокой степени готовности) или не предполагающих большого денежного потока в будущем.
  6. По возможности применение правила: продажа — по предоплате, снабжение — в рассрочку.
  7. Оптимизация структуры и численности персонала, системы оплаты труда. Повышение производительности труда. Исключение дублирующих функций.

Результативность управления предприятием в условиях кризиса

Показатели, раскрывающие результат

Эффективность антикризисного управленияЭффективность антикризисного управления в целом проявляется:

  1. В сохранении нормальной эффективной работы предприятия и выходе из кризиса с наименьшими потерями.
  2. В смягчении, локализации (нераспространении) кризисных явлений или их использовании, в соотношении с затраченными на это ресурсами.

Это достаточно сложно оценить формулами или показателями. Но поскольку целью любого предприятия является получение прибыли, то одним из важных показателей выхода из кризиса может служить положительная динамика рентабельности и чистой прибыли. Рентабельность определяется как отношение прибыли к расходам. Прибыль — это разность отрицательных и положительных денежных потоков.

Факторы, определяющие успешность антикризисного менеджмента

  1. Профессионализм и специальная подготовка антикризисного управляющего. Наличие у него команды опытных специалистов-менеджеров, которым он доверяет. Человеческий фактор.
  2. Качественный мониторинг действующих и потенциальных кризисных ситуаций, наличие системы подобного мониторинга.
  3. Прогнозирование кризиса и превентивная разработка антикризисных сценариев на случай его возникновения.
  4. Результат антикризисного управленияМетодология (алгоритм) разработки и принятия решений при возникновении кризиса, которая может отличаться от порядка принятия решения в «мирное время».
  5. Качество антикризисной программы, учёт в её мероприятиях всех кризисных проявлений.
  6. Гибкость управления, оперативность действий и принятия решений; быстрая корректировка управленческих приёмов и методов при изменении кризисных условий работы предприятия.
  7. Налаженные бесперебойные коммуникации при деловом сотрудничестве.
  8. Использование неформального лидерства в коллективе, лидерские качества самого антикризисного управляющего.
  9. Корпоративность — осознание и принятие (разделение) всем коллективом целей работы в условиях кризиса и готовность приложить все усилия для их достижения; энтузиазм и патриотизм работников.

Таким образом, антикризисное управление предприятием представляет собой широкий спектр решений, методов и приёмов, цели которых заключаются в выводе компании из зоны убытков (и зачастую предбанкротного состояния) на положительную траекторию развития. Большая роль в этом отводится антикризисному управляющему, который должен обладать специальной подготовкой и особыми личными качествами. Эффективно также будет получение консультаций от ведущих юридических и финансовых компаний.

Успехов!

Бесплатная юридическая поддержка по телефонам:

Москва и Московская область: +7 (499) 350-97-43 (звонок бесплатен)

Санкт-Петербург и Лен.область: +7 (812) 309-93-24

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статье могла устареть!

Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует.