Агентство по сбору долгов – это организация, которая оказывает посреднические услуги между кредитором и дебитором с целью изъятия средств, причитающихся займодателю по составленному договору.

Чем оно отличается от коллекторских служб? Последние больше ориентированы на оказание давления на должника, чем дискредитировали себя. Агентство по сбору долгов оказывает более широкий спектр услуг. Оно действует в правовом поле. По этой причине обращение в него не сулит кредитору проблем с законом.

Предоставляемые услуги службы взыскания задолженности

Услуги агентства по сбору задолженностейАгентство по возврату долгов пригодится кредитору практически на всех этапах возврата задолженности. Оно готово предложить следующие услуги:

  • Помощь в получении долга физического лица или юридического;
  • Попытка урегулирования денежного конфликта по вопросу задолженности путём переговоров;
  • Проведение этапа досудебного взыскания задолженности;
  • Представительство интересов кредитора в суде;
  • Помощь при исполнительном производстве;
  • Участие при обжаловании решений, принятых должностным лицом, которые нарушают права кредитора.

Агентство по сбору долгов предлагает полный перечень услуг, юридическое сопровождение на всех этапах взыскания обязательств. Услугами конторы пользуются банковские учреждения, конторы, предоставляющие кредиты, частные лица. Это востребованная работа, ведь в 21 веке редкий человек не сталкивался с кредитами и с проблемами по их выплате.

Варианты оплаты услуг

Как оплатить услуги агентства по возврату долговСлужба взыскания долгов предлагает два варианта оплаты своей работы, каждый из которых отличают свои плюсы и минусы:

  • Определённый процент со сделки. Процентная ставка составляет примерно 20% в случае, если сумма долга от двухсот тысяч рублей до одного миллиона. Если она превышает эти объёмы, процентная ставка обговаривается двумя сторонами в индивидуальном порядке.
    Этот вариант выгоден и кредитору, и дебитору. Первый сможет получить большую часть обязательств. На должника же будет оказываться более мягкое воздействие. В любой момент он сможет договориться с кредитором о мягких условиях выплат. Банки часто идут навстречу своим клиентам, увеличивая сроки для оплаты, прощая начисленные штрафы;
  • Продажа задолженности агентству. Этот вариант применяется обычно при самых проблемных долгах, так как он не отличается особой выгодностью. В этом случае банковское или кредитное учреждение передаёт обязательства клиента сторонней организацией. То есть, происходит смена кредитора.
    Это не очень выгодно банкам, так как они теряют большую сумму средств. Это не самый лучший вариант и для должника, так как со сторонней конторой сложнее договориться о компромиссе. Этот способ используется тогда, когда банк признаёт мало шансов на возвращение средств и пытается изъять хотя бы их часть.
Выбор метода оплаты услуг зависит от особенностей конкретной ситуации.

Особенности работы с агентством по возврату долгов

Кому стоит обратиться в агентство по возврату долговВ организацию по взысканию задолженности обычно обращаются следующие группы лиц:

  • Банковские учреждения;
  • Кредитные организации, которые предоставляют займы с высокими рисками (быстрые и потребительские кредиты);
  • Крупные финансовые организации, в процессе деятельности которых возникает потребность в кредитовании;
  • Торговые сети;
  • Частные лица, предоставившие заём под расписку.

Эффективнее всего работа с долгами происходит на ранней стадии. Поэтому стоит обратиться в агентство вовремя. Первое время – период наиболее интенсивного воздействия на заёмщика. В данный этап включается сбор информации о человеке, телефонные звонки, уведомления. Более половины обязательств покрывается именно в этот период.

Кто контролирует деятельность сотрудников агентства?

Агентство по сбору долгов – юридически зарегистрированное лицо, осуществляющее свою деятельность на законных основаниях. Соответственно, деятельность сотрудников должна быть законной. В РФ отсутствуют чёткие законы по поводу коллекторов и подобных специалистов, но их работа должна осуществляться в правовом поле.

При выходе сотрудников агентства за пределы правового поля, должник имеет право обратиться в правоохранительные органы по факту совершения вымогательства.

Незаконными являются следующие действия:

  • Звонки в ночное время суток;
  • Угрозы;
  • Распространение конфиденциальной информации;
  • Незаконное проникновение сотрудников агентства в жилище.

Осуществлять свою деятельность сотрудники имеют право только при наличии заключённого договора с банком или другой организацией. Если такой бумаги нет, заёмщик имеет полное право избегать контактов с конторой. В качестве договора, легализующего деятельность, могут выступать:

  • Бумага об оказании услуги;
  • Договор агентирования;
  • Документ о покупке долга агентством.

При наличии договора, сотрудники службы становятся представителями банка. На этом основании они выполняют свою деятельность.

Рекомендации должнику

Как вести себя должнику с сотрудниками службы по возврату долговЧто делать, если ваши обязательства переданы сторонней конторе, которая осуществляет сбор долгов? Если кредитор работает со службой по процентной ставке, и долг принадлежит ему, для договора об условиях выплат стоит договариваться именно с заёмщиком. Если же обязательства были приобретены агентством, вести переговоры придётся с ним. Второй вариант гораздо проблемнее.

Пока владельцем задолженности является банк, рекомендуется связаться с ним, объяснить причины задержки платежей и переговорить о вариантах выплат на компромиссной основе. Если у вас пока нет нужной суммы, учреждение может предоставить рассрочку. Осторожнее следует вести дела с коллекторами. Как происходит выбивание долгов с физических лиц, читайте здесь. Некоторые организации могут предложить перекредитование в другом банке с завышенными процентами.

Эффективнее всего работа с долгами происходит на ранней стадии.

Важными являются следующие рекомендации:

  1. Не стоит скрываться от специалистов. Это только усугубит ситуацию. Если вы будете активно взаимодействовать с ними, куда больше вероятности, что вам продлят срок возврата, и простят штрафы;
  2. Изучите свои права. Даже такая контора может применить избыточное воздействие на человека. Чтобы оградить себя от этого, нужно заучить, какие права имеет сотрудник агентства. Если он действует неправомерно, вы можете обращаться в правоохранительные органы. Кроме того, обычно давят на людей, которые не осведомлены о своих правах. Если человек хорошо ориентируется в законодательстве, угрожать ему опасаются даже коллекторы;
  3. Проверьте работу сотрудника на законность. Законной деятельность конторы является только в том случае, если есть договор между ней и кредитором соответствующего характера.

Если никаких договоров нет, служба взыскания долгов осуществляет работу незаконно. Это повод обратиться по поводу его с жалобой в правоохранительные органы. Если вы не уверены в законодательстве, можно получить консультацию юриста.

Как помогает агентство при досудебной и судебной стадии?

На досудебной стадии агентство по возврату долгов оказывает следующую помощь в возврате долгов:

  • Ведение переговоров по вопросам задолженности;
  • Уведомление заёмщика об имеющихся обязательствах;
  • Попытка установления связи посредством телефонных звонков, уведомлений о наличии задолженности, сообщений.

Агентство по возврату долгов поддерживает клиента и на судебной стадии. Судебные приставы могут недостаточно качественно выполнять свою работу. Сотрудники коммерческой организации, на основании исполнительного листа, помогут осуществить сбор долгов в короткие сроки.

Если, в процессе судебных разбирательств, были нарушены права кредитора, юристы службы помогут оспорить решение суда, направить заявление на судебных приставов за бездействие в вышестоящие органы.

В каких случаях нужны услуги такой службы? Обычно к ним обращаются при достаточной сумме задолженности и её явной проблемности. Нет смысла заказывать подобные услуги при небольших долгах, так как работа коллекторов «съест» большую часть денег кредитора.

Безопасно ли обращение в компании подобного рода? Перед оформлением договора стоит прочитать отзывы о сотрудничестве со службой. Если она использует в своей работе жёсткие меры воздействия, лучше отыскать другую фирму.

Смотрите видео о незаконных мерах возврата долга работником агентства и о последующем наказании:

Стоит помнить, что ответственность за незаконные меры против должника ложится не только на коллектора, но и на лицо, заказавшее его услуги. За такое нарушение закона грозит уголовная ответственность. Кроме того, это порча репутации кредитора.