Автодозвон должников представляет собой телефонные звонки лицу, у которого есть обязательства перед банковской и кредитной структурой, через автоматическую программу. Это обязательный инструмент в работе банковских call-центров.

Крупные учреждения работают с множеством клиентов, а потому и проблемных займов у них много. Для найма сотрудников по телефонным звонкам нужно много затрат, а потому проще и доступнее установить специальную программу.

Возможности программы по автодозвону должникам

Как вернуть долг, если должник не выходит на связь? Очень часто «проблемные» заёмщики скрываются от кредитора, до них сложно дозвониться. Если этим будет заниматься специалист, впустую уйдет много времени. Программа с автоматическим режимом снимает эту проблему.

Как она работает? Для запуска требуется ввести в специальную графу номер должника. После этого, в автоматическом режиме, номер человека будет набираться до того момента, как он возьмёт трубку.

Программу отличает наличие следующих функций:

  • Возможность составления списка номеров должников с их последующим набором;
  • Проигрывание заранее записанной записи-сообщения клиенту с информацией, которую банк желает ему передать;
  • Функция установки временного промежутка, в течение которого будут набираться нужные номера. После окончания заданного времени, программа отключает набор в автоматическом режиме;
  • Функция передачи определённой информации конкретному должнику. К примеру, если лицу нужно сообщить размер его обязательств, достаточно ввести соответствующее сообщение, и при ответе на звонок человек услышит сведения, предназначающиеся именно ему.

Программа может работать в массовом порядке. Она заменяет целый штат сотрудников, позволяет сэкономить на выплате зарплат и аренде помещения.

Автодозвон в сравнении с аналогичной деятельностью сотрудника, более эффективна и надёжна. Звонки будут выполняться в точно заданное время, и завершаться в установленные сроки.

Кому пригодится автодозвон?

Такая функция применяется следующими организациями:

  • Отделы банка по взысканию задолженностей;
  • Кредитные компании;
  • Коллекторские службы.

Она поможет всем компаниям, которым нужно дозвониться до заёмщика.

Для чего нужны телефонные звонки?

Функции автодозвона должникамЗвонки по телефону являются важнейшим и необходимым этапом взыскания средств. Эти действия выполняют любые службы по изъятию задолженностей, включая коллекторов, судебных приставов. Как коллекторы выбивают долги, читайте здесь. Уведомления по телефону требуются для того, чтобы сообщить человеку сведения об образовавшейся задолженности. В отличие от сообщений, такой способ установки контакта позволит убедиться, что лицо получило информацию.

Стоит отметить, что большая часть задолженностей покрывается именно на этапе установки связи с заёмщиком. Большинство людей, при оказании такого давления, начинают активно стараться раздобыть средства для погашения обязательств. Даже в том случае, если нужной суммы у лица нет, уведомления позволят назначить ему встречу для того, чтобы обе стороны смогли найти возможный компромисс.

Автодозвон является одновременно и средством установления связи, и методом оказания давления. В этой программе есть все функции, которые могут потребоваться для звонков заёмщикам. Она подходит для связи с большим количеством лиц. Одна деталь позволяет заменить множество сотрудников. Подобное новшество уже давно применяется всеми банковскими учреждениями.

Автодозвон подходит для связи с большим количеством лиц.

Поставляется она в форме автономного модуля, который требуется интегрировать в call-центр. Это довольно простая процедура, не требующая особых временных затрат.

Видео тестирования функций автодозвона:

Надёжный помощник делает взыскание задолженностей максимально эффективным и оптимизированным. Это обязательный инструмент для любой организации, которой нужно наладить связь с большим числом заёмщиков.